Întrebări Frecvente

 

  • Cum pot căuta un anumit produs în magazin?
    •

    Pentru a caută un produs, va rugăm să folosiți modulul de căutare existent în meniul site-ului. Introduceți informațiile căutate, iar dacă acestea se regăsesc pe site, vi se va afișa o lista a rezultatelor compatibile.

  • Pot modifica o comandă lansată?
    •

    În cazul în care doriți să modificați o comandă, va rugăm să ne contactați folosind numărul nostru de telefon sau email. Va rugăm să precizați și ID-ul comenzii, pe care îl puteți regăsi în secțiunea Istoric comenzi.

  • Doresc să obțin informații suplimentare, care nu se regăsesc pe site. Cum procedez?
    •

    În acest caz, va rugăm să ne contactați la numărul de telefon sau email: contact@mellowkids.ro

  • Doresc să achiziționez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?
    •

    Pentru mai multe informații despre disponibilitatea produsului, va rugăm să ne contactați folosind numărul nostru de telefon sau email: contact@mellowkids.ro.

  • Pot modifica o comandă lansată?
    •

    În cazul în care doriți să modificați o comandă, va rugăm să ne contactați folosind numărul nostru de telefon sau email: contact@mellowkids.ro. Va rugăm să precizați și ID-ul comenzii, pe care îl puteți regăsi pe factură. 

  • Cum pot să mă abonez la newsletter?
    •

    Vrei să fii mereu conectat cu brandul Mellow Kids? Completează formularul de înscriere la newsletter la sfârșitul paginii și fii la curent cu ofertele și promoțiile noastre!

  • Cum pot afla mai multe informații despre brandul Mellow Kids?
    •

    Puteți afla informații suplimentare despre brandul Mellow Kids accesând pagina “Despre Noi”.

    Calitate și onestitate

    Oferim produse de calitate și certificate la nivel european, dezvoltate și testate de către noi. Înainte de a-ți livra produsele, le verificăm cu atenție pentru a-ți garanta calitatea și siguranța acestora.

    Integritate și responsabilitate

    Vom face mereu ceea ce am promis. Avem o atitudine serioasă față de tine, clientul nostru, și ne preocupă în primul rând cum putem noi să te ajutăm pe tine și pe micuțul tău.

    Achiziții sigure

    Ne dorim cu adevărat să dai o șansă produselor noastre, de aceea îți oferim 24 luni garanție la produsele Mellow Kids. 

    Promptitudine și ajutor

    Îți stăm mereu la dispoziție pe toate canalele de comunicare, oferindu-ți consultanță și ajutor atunci când ai nevoie.

    Mellow Kids înseamnă mai mult decât produse pentru copii. Mellow Kids este despre conectarea cu cei dragi, despre un stil de viață autentic, despre bucuria lucrurilor simple.

    Lasă-te inspirat de Mellow Kids și hai să construim amintiri împreună!